Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo PHYSIS HEALTH SpA, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5488, Torre Norte, Of. 503, Santiago, Chile, correo contacto@centrophysis.com, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales entregados por usuarios, leads, pacientes o potenciales clientes.

Al utilizar este sitio, completar formularios, reservar una evaluación, realizar pagos o comunicarte con Physis, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política.

Datos que recopilamos

Physis puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Ciudad, país o lugar desde donde nos visitas.
• Respuestas entregadas en formularios de calificación.
• Información sobre síntomas, ansiedad, estrés, energía, hábitos, sueño, alimentación, movimiento, salud mental o bienestar general.
• Preferencias de agenda.
• Información necesaria para coordinar evaluaciones o sesiones.
• Datos asociados a pagos, sin almacenar directamente información completa de tarjetas bancarias.
• Comunicaciones por WhatsApp, correo, formularios u otros canales.
• Datos de navegación, interacción, cookies, analítica y campañas publicitarias.

Datos sensibles y de salud

Algunos formularios o conversaciones pueden incluir información relacionada con salud física, salud mental, hábitos, síntomas, antecedentes o situación personal.

Physis tratará esta información con especial cuidado y únicamente para fines relacionados con la evaluación, orientación, coordinación y prestación de sus servicios.

Al entregar voluntariamente esta información, autorizas a Physis a tratarla para dichos fines.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Darte acceso al entrenamiento gratuito.
• Evaluar si Physis puede hacer sentido para tu caso.
• Contactarte por correo, WhatsApp o teléfono.
• Coordinar evaluaciones, sesiones y próximos pasos.
• Registrar y gestionar oportunidades en sistemas internos.
• Activar workflows, recordatorios y seguimientos.
• Procesar reservas y pagos.
• Prestar servicios profesionales y de acompañamiento.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Medir resultados comerciales y publicitarios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o profesionales.
• Enviar información relevante sobre Physis, siempre que corresponda.

Herramientas y plataformas externas

Physis puede utilizar plataformas externas para operar correctamente, tales como:

• GoHighLevel u otras plataformas CRM.
• Calendarios y sistemas de reserva.
• Plataformas de pago.
• Servicios de correo electrónico.
• WhatsApp u otros sistemas de mensajería.
• Herramientas de analítica.
• Meta, Google u otras plataformas publicitarias.
• Servicios de hosting, formularios y automatización.

Estas plataformas pueden procesar datos conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

No venta de datos

Physis no vende tus datos personales a terceros.

Tus datos pueden ser compartidos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, coordinar sesiones, ejecutar comunicaciones o trabajar con proveedores tecnológicos que apoyan la operación de Physis.

Pagos

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. Physis no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

La información de pago se utiliza únicamente para procesar transacciones, validar pagos, gestionar comprobantes y resolver eventuales problemas asociados.

Comunicaciones

Al entregar tus datos, autorizas a Physis a contactarte por correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios razonables para entregar información sobre entrenamiento gratuito, evaluación inicial, pagos, agenda, recordatorios, seguimiento y servicios relacionados.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a contacto@centrophysis.com.

Cookies, píxeles y analítica

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para medir visitas, mejorar la experiencia, analizar comportamiento, crear audiencias publicitarias y evaluar campañas.

Estas herramientas pueden recopilar datos como páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador, origen de tráfico e interacción con formularios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Conservación de datos

Physis conservará tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar servicios, mantener registros, cumplir obligaciones legales, resolver solicitudes y proteger intereses legítimos del negocio.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados de forma segura.

Seguridad

Physis adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario entiende que el uso de internet implica ciertos riesgos.

Derechos del usuario

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Actualización de información.
• Eliminación de datos, cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento para ciertos fines.
• Información sobre el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@centrophysis.com indicando tu nombre, correo y solicitud específica.

Menores de edad

Los servicios de Physis están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con autorización de tu representante legal antes de entregar información o contratar servicios.

Cambios en la política

Physis podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

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